問い合わせの指針サインアップを使用して質問を送信以下に一般的な応答時間を示します

Thésoraisonに連絡する

Thésoraisonは、サインアップフローを通じて問い合わせのための単一で統一されたチャネルを提供します。メッセージをオンボーディングセッションに結びつけることで、正確なルーティングと迅速な対応が可能になります。

一般的な連絡先情報

このサイトは直接の受信箱、電話番号、またはオフィスの場所を公開していません。必要なサポートについては、サインアップの途中で送信してください。

サインアップページのサインアップ経由で質問を投稿してください。これにより、コミュニケーションがオンボーディングのコンテキストに保持されます。

簡潔な件名、明確なリクエストの内容、役立つコンテキスト（デバイス、ブラウザ、問題が発生したページ）を共有してください。

リクエストを説明するために必要な最小限の情報だけを提供してください。ポリシーの詳細については、プライバシーポリシーとクッキーポリシーを参照してください。

Thésoraisonは、アカウント作成に使用される同じオンボーディングパスを通じて問い合わせをルーティングします。アクセス、機能、サイトナビゲーションについてのヘルプが必要な場合は、サインアップの途中で質問を送信してください。

サインアップページにアクセスし、オンボーディングフローを開始します。

オンボーディング中にメッセージエリアに質問を入力してください。

フローを完了し、メッセージを送信します。あなたの問い合わせはレビューキューに入ります。

サインアップフローを通じて送信されたメッセージは、到着順にレビューされます。対応時間は volume と地域の祝日により異なります。

ほとんどの場合、1～2営業日以内に最初の返信を見込めます。

評価は月曜日から金曜日の営業時間内に行われ、祝日を除きます。

ページ、デバイス、簡潔な説明などの明確なコンテキストは処理を迅速化します。